| 基层法律服务工作者、人民调解员、退役军人、共产党员;司法蓝、黄土金、橄榄绿、党旗红——这，就是本文主人翁李少青的人生四重底色。 |
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涉刑纠纷，是极易引发恶性、极端事件的纠纷。PjJ法治山东网
“在这类纠纷中，事故双方及家属情绪比较激动。”李少青说，面对这类纠纷，调解员就要果断及时告知双方需承担的法律责任和赔偿责任，推动纠纷调解工作始终在法治轨道上运行，既确保得到双方当事人的认可，避免矛盾进一步激化，最大限度保护双方的合法权益。PjJ法治山东网
无保险纠纷，难点在于肇事车主主观转移财产、逃避赔偿责任、法院判决执行难。PjJ法治山东网
对此，李少青的体会是，采取面对面的方式，加强引导，创造机会，让双方当事人多见面、多沟通，让责任方实实在在地了解受害方的遭遇、痛苦和困难，通过换位思考，更好地打动人、感化人，促使责任方主动进行赔偿。PjJ法治山东网
责任不清纠纷，调处重点是双方往往互相指责、推卸责任，容易引发次生纠纷或上访缠访。PjJ法治山东网
对这类纠纷又该怎么办呢？李少青的策略是，采取逐一与双方进行谈话的方式，了解案件情况和双方诉求点，找到双方权益的平衡点，促使双方自愿达成调解协议PjJ法治山东网
2019年1月16日，在莱州市三山岛街道发生了一起令人痛心的交通事故亡人案件。东营市利津县黄某某驾驶中型货车与莱州市三山岛街道的施某某驾驶的摩托车发生碰撞，双方车辆严重受损，摩托车驾驶员施某某当场昏迷，伤情严重，后经医院抢救无效死亡。PjJ法治山东网
3月1日，施某某亲属找到莱州市道路交通事故纠纷人民调解委员会，申请对其亲属施某某因交通事故死亡一案进行调解。施某某亲属称，施某某妻子、儿子都身患残疾，无法亲自来调委会，请调委会予以帮助。PjJ法治山东网
接受申请后，李少青立即组织调解员商讨该起案件，考虑到施某某亲属的申请，他们决定先行到施某某的家中了解情况，听取施某某家属的意见。PjJ法治山东网
3月6日下午3时许，李少青赶赴施某某家中。走进家中一看才知，施某某的妻子从小身患残疾，需借助拐杖才能勉强站立，无法从事体力活动，施某某的儿子身患重疾，靠双拐支撑，一个年幼的女儿尚不懂事，施某某是全家唯一的生活支柱。一场车祸，让施家失去了家庭生活来源。PjJ法治山东网
此情此景，触发了李少青的心弦，他当即拍板特案特办，在施家进行调解。他火速联系肇事方黄某某，告知施某某亲属的申请，征得黄某某同意，开始了调解。第二天，李少青和同事带着办公设备再次来到施家，就赔偿数额进行计算。鉴于事故认定书尚未下达，双方责任不明，针对施家特殊情况，李少青动员黄某某对施家先行给予补偿。但因为黄某某驾驶车辆投保足额保险，交通事故发生的损害赔偿都应由保险公司在保险范围内承担赔偿责任，黄某某仅同意适当的补偿。几经反复，最终双方达成一致意见。3月14日，李少青再次来到施家，当事双方签署调解协议，并过付赔偿款。肇事方黄某某向施家表达了诚恳的歉意，双方握手言和。PjJ法治山东网
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道路交通事故责任赔偿纠纷具有链条长的特点，虽然不是处理交通事故，但与整个事故处理密切相连。这一特点决定了调处道交事故纠纷，全程参与事故处理至关重要。只有全程参与，在源头上把住关口，防止矛盾纠纷激化升级，才能就地解决问题。PjJ法治山东网
“这是调处的核心所在，为此，我们采取三步走，全程介入到事故处理中。”李少青对他的创新之举充满信心PjJ法治山东网
第一步，调解预判走在前。针对发生的道路交通事故，第一时间分析是否具有调解条件。如果具有调解条件，则建议当事人通过非诉讼方式调解，并耐心细致地向当事人介绍关于调解工作好处、细节。一旦征得当事人同意，立即与调解程序对接。PjJ法治山东网
第二步，配合处置走在前。加强与交警部门的联系，建立责任认定与处理建议沟通机制，在处理完毕交通事故责任认定后，交警第一时间向事故当事人推荐调委会处理纠纷，调委会则在第一时间与双方当事人接谈、及时调解，推动大量的交通事故纠纷在初始阶段就被化解，防止了纠纷的蔓延
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