| 基层法律服务工作者、人民调解员、退役军人、共产党员;司法蓝、黄土金、橄榄绿、党旗红——这，就是本文主人翁李少青的人生四重底色。 |
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第三步，代理合作走在前。加强与当事人委托代理律师的合作，主动与相关律师沟通，让他们告知当事人进行调解的好处，在依法保证双方当事人和律师三方权益的前提下进行调解。PjJ法治山东网
如此“少青三步走”，可谓有模有样，效果令人刮目相看。PjJ法治山东网
2015年的“12·16”交通事故纠纷就是一个典型的例证。PjJ法治山东网
这一天，莱州市郭家店镇柴棚村的马某与永安路街道亭子村的任某在西外环路相撞，造成任某重伤，马某驾车逃逸。这一逃，导致事故性质升级，马某涉嫌交通事故肇事罪。据此，受害方任某要求赔偿60余万元，而肇事方马某又根本没能力赔偿。双方围绕赔偿款数额争执不下，互不相让。纠纷调解难度加大，拖了一年多没有得以化解。PjJ法治山东网
2016年冬，任某通过刑事附带民事诉讼将马某起诉，矛盾眼看着升级激化，就要成为刑事案件。PjJ法治山东网
就在休庭时，不甘调解就此止步的李少青，瞅准机会赶紧再次主动介入。他首先征得双方同意，由自己继续为双方调解。接着，他又邀请双方律师参与，让当事人静下心来倾听自己的调解意见。在他苦口婆心的劝解下，最终双方达成赔偿协议，肇事方取得受害人的谅解。PjJ法治山东网
一起眼看就要板上钉钉的诉讼，最后以握手言和而告终，乡邻重归友好。PjJ法治山东网
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道路交通事故突发性强、危害性大，面对突如其来的灾难，当事人往往情绪激动，心理极为脆弱，容易走极端。PjJ法治山东网
而人民调解相对其他解纷方式，注重的是以情为基、以情化人，以心换心，把人情味放在第一位，是当事人的“减压阀”、解决问题的“缓冲带”。PjJ法治山东网
“作为人民调解员，我们探索推出了‘三亲’做法，就是叫响亲情牌、下好亲情棋、办好亲情事。”李少青对此胸有成竹，“把‘三亲’落到实处，需要我们坚持好‘三个注重’”。PjJ法治山东网
李少青说的第一个注重，就是注重角色转换，做当事人信赖的人。他认为，调解员要进入当事人角色，设身处地考虑双方当事人诉求和难处，使当事人与调解员产生感情认同，促进矛盾纠纷化解。PjJ法治山东网
在处理2017年李某与卢某“7·30”交通事故纠纷时，李少青通过家访了解到死者90多岁老母亲晚年生活无保障，之后多次与李某沟通，使其同意在保险公司理赔基础上，再赔偿死者母亲26000元，做到了纠纷了结、情义常在。PjJ法治山东网
第二个注重，便是注重作风转变，做当事人信任的人。李少青坦言，交通事故责任赔偿纠纷调委会就是调解工作110，不管是否节假日，不管白天黑夜，随叫随到。特别是有关致残、致死等重大交通事故，当事人行动不便或家属年龄较大的，调解员就赶到当事人家里，了解相关情况，为当事人讲解法律规定，提出调解建议。PjJ法治山东网
2020年11月，发生了一起重大交通事故案件。李少青组织多次调解，终于使双方达成调解协议。但是，受害当事人双亲远在吉林省白山市抚松县老家，且身患疾病，无法抵达莱州市领取赔偿金。为了使案件尽快履行完毕，李少青决定自费利用周末时间，赶赴抚松县，将赔偿金直接交到受害当事人父母手中。坐汽车、乘飞机、赶火车，李少青跋涉上千公里，辗转十几个小时，在冰天雪地中将理赔金交付受害当事人父母，将人民调解的温暖春意送到当事人心坎上。PjJ法治山东网
李少青说的第三个注重，则是注重质量专业，做当事人信服的人。对此，他感触颇深：“交通事故责任赔偿纠纷调解，关键是调解员要拿出当事人能接受、能信服的例子、案情，拿出针对性强的应对方案，没有专业本事，就无法让当事人心服口服”。PjJ法治山东网
2017年，在徐某与武某某交通事故纠纷时，李少青和调解员就双方当事人的事故责任、保险情况、家庭情况、收入情况进行了全面的调查了解，计算出事故的赔偿明细，制定出事故的调解方案，推动双方达成调解意见，化干戈为玉帛。
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