今年以来，沂水县富官庄镇人大围绕加强人大建设、发挥人大代表作用，引导代表深入基层和群众听民声、联民心、解民忧、帮民富工作，不断创新信访工作的载体和方式方法，打通信访工作服务群众的“最后一公里”，架起党委政府联系人民群众的“连心桥”。
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今年以来，沂水县富官庄镇人大围绕加强人大建设、发挥人大代表作用，引导代表深入基层和群众听民声、联民心、解民忧、帮民富工作，不断创新信访工作的载体和方式方法，打通信访工作服务群众的“最后一公里”，架起党委政府联系人民群众的“连心桥”。gPU法治山东网
在以往解决群众信访问题过程中，“堵”是一个重要途径，群众和干部玩起了“躲猫猫”游戏，结果越级访、集体访愈来愈多。富官庄镇人大总结以往经验，注重发挥人大代表联系群众密切的优势，另辟蹊径，以“疏”为主，鼓励人大代表当好信访法规宣传员、民意收集信息员、矛盾协调员助力信访维稳工作。
加强宣传，化身法规宣传员。充分发挥人大代表密切联系群众的优势，走村入户，面对面向群众宣传党的各项方针、政策，提高群众的知情权。
全面排查，化身信息收集员。通过走访走访群众时发现上访情况，主动做好答疑解惑和情绪疏导工作，及时把群众诉求向党委、政府反映。
排忧解难，化身矛盾协调员。及时联系富官庄镇各村网格员、派出所进行了耐心劝导，依据法律政策，做好政策解答和思想教育工作，对群众反映的问题能解决的及时协调解决，无理诉求或不能给予有效解决的，耐心做好解释工作，引导群众通过理性途径反映诉求。
（惠志高）
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