| 界湖街道区分审批（服务）事件、监管事件、执法事件等类别，以事件分流处置为抓手，依托“一办两中心”工作框架，构建指挥统一、统筹协调、条块联动、公众参与的城乡基层安全网格化工作运行机制。 |
界湖街道区分审批（服务）事件、监管事件、执法事件等类别，以事件分流处置为抓手，依托“一办两中心”工作框架，构建指挥统一、统筹协调、条块联动、公众参与的城乡基层安全网格化工作运行机制。68Z法治山东网
（一）工作分工规范化
1、网格化管理服务中心负责事件即时受理、分析研判、分流交办、统筹协调、指令督办、回复反馈、综合考核。
2、各级网格及负责日常巡查，发现问题立即处置，无法处置的及时通过APP上报，中心智能分拣系统及时将问题推送至相关部门手机端。在手机APP中增加附带定位的履职考评功能，对网格员及实名制责任人的日常巡查进行有效监督和留痕。
3、应急管理等相关职能部门负责相关业务日常监管和处理处罚，督促、指导网格相关业务开展和对口业务人员管理培训。案件涉及审批（服务）事件的，交便民服务中心办理。疑难复杂案件可移交或联合综合执法办公室共同办理。
4、便民服务中心负责审批（服务）事件办理，证件办理等信息及时通过网格化管理服务中心推送到相关网格、应急管理办公室纳入日常巡查监管。
5、综合执法办公室专门抽调一个中队为安全生产专职执法中队。负责对网格化管理服务中心交办的执法事件以及各级网格、智能部门申请执法的事件及时执行。
（二）工作流程标准化
1、即时受理。对上级交办、群众呼叫、网格上报的各类安全生产隐患和非法违法行为等事项，由网格化管理服务中心即时受理，实现了“上呼下应，下呼上应”。
2、分析研判。根据事件严重程度、办理时限等要素，区分一般事项、紧急事项，一般事项由部门、所属网格处理，紧急重大事项有办事处安委会根据事件严重程度启动相应I,II,III不同响应级别。
3、分流交办。区分审批（服务）事件、监管事件、执法事件等类别及时进行分拣、分流，交由责任网格、部门处理，实现谁的事，谁批准；谁的事，谁负责；大家的事大家管。
4、统筹协调。对重大、复杂事件，网格化管理服务中心牵头组织相关责任部门、网格联席会议，界定工作职责，指令责任主体尽快落实。需要联合处理的，协商处理方法，厘清边界，畅通衔接，干好分内，统筹处理好分治与合治的关系，形成工作合力。实现了全链条连接，全要素覆盖，全方位管理。
5、回复反馈。对处理完成的事项进行记录，并将结果及时反馈给提报事项的相关上级部门、网格或群众，并采集处理结果满意度，纳入考核。
6、街道无法处理的疑难复杂事件汇报县网格化管理服务中心等部门协调处理。
（张玉梅）
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