今年以来，嘉祥县交警大队车管所坚持以群众满意为最高标准，进一步创新服务理念，推出实行了一系列便民服务新举措，提高了工作效率，树立了行业新形象。
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嘉祥交警：创新服务模式 提升群众满意度nBt法治山东网
法治山东网嘉祥讯（通讯员 孟祥平）今年以来，嘉祥县交警大队车管所坚持以群众满意为最高标准，进一步创新服务理念，推出实行了一系列便民服务新举措，提高了工作效率，树立了行业新形象。nBt法治山东网
该大队车管所在服务大厅设立了引导咨询岗，每天由两名民警轮流担任，负责引导群众办理业务，解答群众咨询，防止了办事群众长时间等候等问题发生。该所开通了网上车管所，设立了声讯服务电话，建立了车管微博、车管QQ群，成立了车管服务进社区民警队伍，定期深入社区、村居开展上门服务活动，实现了与辖区群众的无障碍沟通、零距离接触、全天候服务。nBt法治山东网
同时，该所主动对每天办理业务的群众逐一进行电话回访，对群众不满意或基本满意的情况逐项进行疏理，及时整改办理，并对相关民警、人员实施责任倒查。极大改善了工作人员的服务态度，提高了服务质量，确保了群众满意率不断上升。该车管所被授予全省一等车管所称号。nBt法治山东网
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