| 自7月份以来，随着暑期来临，蓬莱市公安局出入境接待窗口迎来了暑期办证高峰，办证数量达到日常受理两倍以上，给前台受理增加了巨大压力。 |
本报讯（通讯员 张春花 张振晓）自7月份以来，随着暑期来临，蓬莱市公安局出入境接待窗口迎来了暑期办证高峰，办证数量达到日常受理两倍以上，给前台受理增加了巨大压力。为了充分满足受理群众的办理证照需求及业务咨询，使群众真正感受到窗口单位优质、高效、及时、热情的服务，出入境管理科全体民警，坚持以饱满的热情积极投入到受理工作中，切实提高了服务质量和工作效率。biT法治山东网
增加前台受理警力。面对众多申请人，及时调整警力，后台民警暂时放下手头工作，全部挪移前台办公，全力应对办证申请人，缩短群众等候的时间。 biT法治山东网
提高工作效率。优化工作流程，整合受理手续及环节，提高工作效率。受理登记后，及时对相关办证信息进行核验、录入、审批，并上传报批，确保申请人能够在公安部规定的工作时限内尽快拿到证件。 biT法治山东网
延长工作时间。为了尽早领取到证件，部分办证群众提前来到办证大厅前排队，为了不让群众空等、久等，民警从服务人性化出发，每天提前打开窗口受理，晚上推迟下班时间，加班加点为老百姓办证，确保不让申请人跑“冤枉路”，让每一位办证申请人满意而归。biT法治山东网
提供温馨提醒服务。主动向申请人提供有关信息。如：完善出入境窗口服务专栏，推行《办理出国（境）证指南》、《公民出国申请审批填写样表》，将申请表的具体填写方法、注意事项、照片粘贴等方法进行详细说明，并且保证咨询电话、非工作时间联系电话畅通，多渠道服务申请人。 提醒申请人及时在证件上签名。biT法治山东网
加强宣传力度。以出入境接待窗口为宣传阵地,广泛宣传出入境法律法规。通过向申请人发放宣传资料和现场提供咨询讲解出入境管理政策法规等宣传形式，让广大群众了解和熟悉出国（境）后常会遇到的问题及解决办法，努力提高群众的法律意识和安全防范能力，拉近了公安机关与人民群众的距离。biT法治山东网
出入境窗口民警始终保持热情接件、认真审核、细心办证、周到服务的工作作风，7月份以来，接待受理及咨询群众400余人次，得到群众一致好评。biT法治山东网
biT法治山东网
|
