欢城派出所“五满意”举措提升窗口服务水平

        法治山东网微山讯（通讯员  徐丙涛）近日，微山县公安局欢城派出所采取“五满意”举措，努力提升窗口服务水平，促进了警民关系和谐。 　　

 

        一是用温馨环境赢得群众满意。派出所要求户籍员每天上、下班两次打扫户籍室卫生，长期保持室内干净、明亮，做到地面无垃圾、无杂物，桌面、台面无灰尘，墙壁、天花板无蜘蛛网、无灰尘，各种表、薄、册摆放整齐有序，为群众提供舒心的服务环境。　　

 

        二是用优质服务赢得群众满意。派出所在户籍室内设有桌、椅和饮水机，台面放有笔、稿纸、老花镜等便民用品；安置一部市话座机方便群众联系有关事项，真正诠释户籍室窗口为民、便民、利民的服务宗旨。　　

 

        三是用行为养成赢得群众满意。户籍民警工作中从点滴小事做起，杜绝“门难进、话难听、脸难看、事难办”的冷、硬、横、推、拖等现象发生，一张笑脸和一句问候拉近了与群众之间的距离，让群众感到亲切，油然而生一种“宾至如归”的感觉。　　

 

        四是用超凡心态赢得群众满意。派出所要求户籍民警在办理业务时，对于群众提出的各类问题，必须不厌其烦的一一耐心解释讲解，直到群众理解透彻、满意为止。　　

 

        五是用办事效率赢得群众满意。在各项户籍业务办理过程中，要求户籍民警既要做到依法、按规定办事，又要做到考虑周全、区别对待，对于符合法律政策规定、材料齐全的，必须当场办理，对于手续不齐全的，应当一次性告知相关补缺材料，避免群众为一件事往派出所跑第三趟。