嘉祥公安推行三事三帮服务新举措赢满意

         法治山东网嘉祥讯（通讯员 岳梦佳 权志存）为进一步构建和谐警民关系，切实增强群众对公安工作的满意度，近期，嘉祥县公安局黄垓派出所以提升窗口服务水平为着力点，积极推行“三事三帮”服务新举措，受到辖区群众一致好评。

 

        难事真心帮，随着农村医疗保险制度的健全，辖区残疾人、老年人因缺少身份证无法报销医药费的问题时有发生，由于这些人群出门不便，户籍民警及时推出了预约上门服务活动，方便特殊群众办理户籍业务。小事用心帮，群众办理各类户籍业务基本都要提交申请书，因大多数群众不知道申请书具体格式以及该写明什么内容，针对此情况，民警在户籍窗口摆放了自己制作的《户籍便民服务手册》，里面分类登载了10种常用申请的样本，方便了群众办理户籍业务。急事热心帮，户籍民警按照“急事急办、特事特办”的原则，为有特殊情况的群众开辟绿色通道。2月13日18时许，黄垓镇一群众向派出所求助，称其要去外地工作，但身份证不慎丢失，希望民警帮忙打印一张户籍证明，了解情况后，民警延迟下班时间，为匆匆赶来的群众开具了户籍证明，解决了群众的难题。