| “你们解释的清楚，俺们听得明白，心里一下子亮堂了”。5月31日下午，雷某感激地对受理其申诉的办案检察官说道：“俺终于听明白法院不受理俺申诉是符合法律规定的，俺再也不到处上访了。” |
本报讯（通讯员 梁廷江 祖丙山） “你们解释的清楚，俺们听得明白，心里一下子亮堂了”。5月31日下午，雷某感激地对受理其申诉的办案检察官说道：“俺终于听明白法院不受理俺申诉是符合法律规定的，俺再也不到处上访了。”在平原县检察院控申接待室，笔者了解到，该院今年以来已受理群众各类来信来访32件57人，全部作了息访息诉处理，群众满意率达百分百。说起这些，控申科长梁廷江深有体会地说，这都得益于院里开展的群众工作方法培训。Ete法治山东网
据介绍，近年来，该院新招录了部分法律专业的大学生。尽管他们说起法言法语头头是道，却不会说群众语言，不会同群众打交道、交朋友，对群众期盼要求陌生，结果要么说不清、道不明，说偏了、讲歪了，要么群众听不懂、不想听。年初以来，该院针对这一现状，探索建立了群众工作能力培训提升机制，定期对新进人员开展群众工作方法能力培训，组织老同志带领他们定期下访、巡访，与群众面对面打交道，增进与群众的沟通交流，增厚对群众的感情，增强执法为民的自觉性。同时，该院坚持安排新进人员到控申部门轮流接访，到“民生检察服务热线”轮流值班，帮助他们熟悉了解社会，掌握群众工作方法，使人人能够及时掌握当事人的心理变化，灵活运用各种说明的技巧和方法，用群众听得懂的语言做到以理服人，使上访人懂法律、明事理，从而心悦诚服，达到“息诉罢诉”的目的，提升群众的满意度。Ete法治山东网
该院检察长王宝庆欣慰地告诉笔者，从建立群众工作能力培训提升机制以来，检察人员群众工作能力明显增强，群众对检察工作的满意度提高了，检察机关在社会的形象更是有了明显的提升，确实实现了政治效果、社会效果和法律效果的有机统一。Ete法治山东网
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