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本报讯（通讯员 李寿峰 韩伟）潍坊市寒亭区检察院多措并举提升服务群众水平。一是拓宽民意渠道，方便群众“说事”。通过建立乡镇检察服务工作站，发放“便民连心卡” ，实行“双向承诺”，公开联系方式和服务事项，切实做到联系群众，方便群众。活动开展以来，该院发放连心卡300余份，收集民情信息175件。二是优化工作流程，落实责任“理事”。该院在办公大楼二楼大厅，绘制简便易行的业务运行流程示意图，实行检务公开，将各部门工作职责、办理时限等内容标注图中，确保各业务环节工作有章可循。三是搭建联动平台，整合力量“办事”。该院主动与政法委、公安、法院、司法局、信访局等部门以“抄告单”形式建立信访沟通，定期联合深入镇街、村社，帮助基层单位解决群众关心的热点难点问题。活动开展以来，共解决疑难信访21件。四是坚持信息公开，接受监督“评事”。采取召开人大代表、政协委员和特约检察员、民情信息员座谈会就检察机关便民办事“承诺”事项进行民主评议，主动接受社会各界的监督。五是强化制度保障，巡查回访“督事”。该院将服务一线群众工作列入院领导、内设机构负责人年度考核中，各业务部门围绕职能职责，对涉检信访处理情况实行巡查回访。坚持一般问题定期督办，急难问题限时督办，重点问题跟踪督办，并及时跟踪回访，消除了接访走访“盲时盲区”。QUw法治山东网
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