今年以来，烟台市福山区检察院控申部门紧紧围绕上级工作部署，采用传统方式与现代科技、内部管理与“民生热线”管理、强化外部监督与自身监督相结合的“三个联动”模式，积极助推社会矛盾化解工作深入开展，取得了良好效果。
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本报讯（通讯员 李永新）今年以来，烟台市福山区检察院控申部门紧紧围绕上级工作部署，采用传统方式与现代科技、内部管理与“民生热线”管理、强化外部监督与自身监督相结合的“三个联动”模式，积极助推社会矛盾化解工作深入开展，取得了良好效果。dae法治山东网
一是传统接访与网络接访联动，深入推进社会矛盾化解。在以传统方式接访的基础上，继续深化“耐心、热心、细心、诚心”的理念，扎实做好来访群众接待和矛盾纠纷调处工作。同时，认真研究分析新形势，利用现代信息技术开通申诉邮箱等接访模式，派专人及时查看群众留言，为方便群众诉求拓展了新渠道。dae法治山东网
二是检察内部管理模式与“民生检察服务热线”联动，前移矛盾化解关口。以内部系列管理为基础，强化“民生检察服务热线”功能，定期派员到全区各乡镇“民生检察联系点”作一次现场指导，与“民生检察联络员”进行一次座谈，继续发挥“民生检察联系点”和“民生检察联络员”的作用，前移矛盾化解关口，及时化解矛盾纠纷6起，有效维护了社会稳定。同时针对群众反映的其他机关在履行职权过程中不规范、不到位的情形，及时发出检察建议，促使相关机关改进工作方式方法，推动了社会管理创新。dae法治山东网
三是窗口单位与关联部门联动，深入推进社会矛盾化解工作纵深发展。充分发挥控告申诉贴近群众的“窗口”作用，加强外部合作，与公安、法院、纪委、信访局联合建立信访工作联合协调机制，综合运用多种手段，形成处置突发事件和复杂问题的合力。dae法治山东网
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