平度检察院三项措施提升群众对检察工作的满意度

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　　法治山东网讯(通讯员 范静静）今年以来，山东平度检察院坚持把群众满意度作为检验党的群众路线教育实践活动开展成效的重要标准，通过采取三项措施，创新工作方式，努力提升群众满意度。hhN法治山东网

　　规范执法办案，提高执法公信力。一是从规范议事规则、强化办案程序入手， 修订完善《案件卷宗三级审查办法》、《办案风险预警评估实施办法》等执法规范流程和工作规则，促进执法规范化建设;二是建立案件办理情况公开查询机制，规范查询流程，明确查询的方式和内容。对外公布查询咨询服务联系电话，设置专门查询服务窗口，由专人负责查询和告知。设立网络管理员，对群众提出的问题及时收集、分类转办、定期催办，统一发布回复;三是积极开展案件质量评查活动，每季度对所办案件的法律实体、诉讼程序、办案流程、诉讼文书、办案效果等进行重点检查，全程监控，保证和促进依法办案。今年以来共对300余件案件开展了评查，表彰优秀案件10件，发现的问题均得到及时整改。hhN法治山东网

　　深化检务公开，增强工作透明度。一是充分发挥广播、电视等新闻宣传平台作用，在平度电视台开辟“检察在线”栏目，同时广泛征集案件线索;通过平度人民广播电台“青春讲堂”栏目开展检察官说法系列活动，就当前群众关心的热点、难点问题与听众互动，做到线上交流答疑、线下跟踪帮扶。二是开展“人人都是宣传员”活动，充分利用下乡走访、群众来访、调查取证等机会，向群众发放法律监督明白卡、检民联系卡、检务公开手册，将宣传贯穿工作、生活、执法办案的全过程。hhN法治山东网

　　深入基层群众，提升检察亲和度。一是依托民生检察服务网络，拓宽联系群众、解决群众诉求、接受群众监督的渠道，出台了《关于进一步加强群众工作的意见》，建立“一个窗口服务群众、一个平台受理反馈、一个流程落实到底”的一站式服务群众工作模式，确保人民群众的法律诉求能方便提出，及时处理，让人民群众切身感受到检察机关执法为民的工作成效。二是组建以年轻干警、业务骨干为主的法律宣讲团，定期深入镇村开展法律宣传，发放《检务公开手册》、服务承诺卡、检民联系卡、回访监督卡“一册三卡”，形成浓厚的联系服务群众工作氛围。三是结对共建，增进群众感情。开展“一名党员干警联系一个帮扶对象，一个党支部联系一个基层单位”活动，逐户逐人建立起“一档案(群众帮扶档案)一日记(民情日记)”工作制度，采取一人两册、一事一记、跟踪处理反馈、及时登记台帐等做法，提高群众工作能力。今年以来，该院共收集危害“三农”案件线索16件，化解社会矛盾41件，为群众解决实际困难20余个。hhN法治山东网

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