| 近日，由东营市劳动人事争议仲裁委员会和东营仲裁委员会联合组成的服务团队，选择辖区内工业发达、企业密集的广饶县大王镇经济开发区，开展了助企服务系列活动，与开发区管委会签署了助企战略合作协议，与10家知名企业负责人进行了座谈交流 |
近日，由东营市劳动人事争议仲裁委员会和东营仲裁委员会联合组成的服务团队，选择辖区内工业发达、企业密集的广饶县大王镇经济开发区，开展了助企服务系列活动，与开发区管委会签署了助企战略合作协议，与10家知名企业负责人进行了座谈交流，现场讲解了有关劳动仲裁和商事仲裁的业务常识，并与企业建立微信联系群，今后常态化开展互动交流、答疑释惑，实时解决企业在劳动用工和市场经营中的疑难问题。这是东营今年建立“劳动仲裁+商事仲裁”双仲裁联盟以来开展的第一项活动。b7t法治山东网
随着经济社会发展，社会纠纷矛盾日趋多元化、多样化，国家法律确立的处置途径和手段也不尽相同。“劳动仲裁”和“商事仲裁”作为解决不同纠纷的处置途径，在适用对象、设立依据、立案条件、适用法律、仲裁效力上有明显差别，而双方在机构名称、受理程序、服务功能、证据采用、法律救济等方面也有不少共同点或相似点，这同时也给一些用人单位和职工群众带来困扰，时常发生申请人混淆两家机构，跑错服务窗口等情况。为澄清社会误识，发挥双方优势，更好地利用法律手段助力企业发展、服务群众维权，2022年5月，双方协商成立了仲裁联盟，并按照“一盟四联”的总体思路，确立了四项工作推进机制：
一是抓好窗口联动。针对用人单位和职工群众有时难以分清两家仲裁、经常跑错窗口等问题，联盟确定在双方案件受理窗口，均建立“一窗通办”机制，两家对外服务窗口均可接待涉及劳动和商事仲裁的业务咨询，均可受理对方案件，案件材料一律通过后台转递，确保群众“只跑一次”。
二是推动热线联通。联盟双方对外服务热线电话均实现“两号通联”，群众只要是咨询仲裁方面的问题，无论是劳动仲裁机构热线还是商事仲裁热线，接线员能当场答复的当场答复，因专业性较强难以答复的按群众意愿，可告知对方号码也可做好记录由主管一方主动联系答复。
三是实现活动联办。联盟组建全市仲裁普法志愿服务团队，通过设立志愿服务站等，常态化到大王经开区等合作园区内企业以及行业协会、商会开展普法宣传活动，“送法进企业”,指导企业依法经营，化解劳动用工纠纷。
四是促进队伍联建。联盟双方通过互聘符合条件的仲裁员、共同组织庭审观摩、联合开展共性业务培训、合作编发普法宣传手册等，深化交流合作，相互学习借鉴，协同提升仲裁队伍办案水平。
近期，仲裁联盟将围绕“一盟四联”总体思路，以工业企业集中的园区为重点，积极开展入企普法、上门开庭、现场调解等法律服务活动，不断擦亮联盟品牌，加快提升仲裁机构助企惠民公信力。
（蒋状）
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