今年以来，莱芜市莱城区司法局在群众路线教育实践活动中，做到“五个强化”，进一步增强执法人员的服务意识、责任意识和纪律意识，强力推进执法规范化建设，提高执法公信力。
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莱芜市莱城区司法局“五个强化”提升执法规范化水平ydz法治山东网
法治山东新闻网莱芜讯(通讯员 张爱亮) 今年以来，莱芜市莱城区司法局在群众路线教育实践活动中，做到“五个强化”，进一步增强执法人员的服务意识、责任意识和纪律意识，强力推进执法规范化建设，提高执法公信力。ydz法治山东网
一是强化管理规范。加强内部管理，制定落实了服务承诺、档案管理、群众投诉、质量评查等26项工作制度。狠抓窗口单位规范化建设，全面推行微笑服务模式，严格落实请销假审批制度，坚决杜绝工作人员早退、串岗和态度生硬等行为发生，对群众办事做到“热情、文明、优质、高效”，树立良好形象。ydz法治山东网
二是强化服务质量。受理的法律服务业务，当日能办结的绝不拖到第二天;对群众不清楚、不明白的地方，工作人员一一作出耐心细致解答;遇有群众急需办理的事项，做到急事急办、特事特办，群众满意度大幅提高，促进了业务快速发展。今年以来，法律服务主要指标同比增长10%以上。ydz法治山东网
三是强化工作纪律。在服务窗口单位设立举报箱及意见簿，公开监督投诉电话和电子邮箱，主动接受社会各界监督。制定调查问卷表，广泛征求服务对象的意见和建议，对征求到的60余条意见和建议进行逐一制定整改措施，对号落实到单位、到科室、到人员，切实增进与服务对象的感情。ydz法治山东网
四是强化学习培训。积极组织工作人员开展法律法规、业务知识和制定出台的各项便民惠民措施的学习培训，累计培训法律服务人员200余人次，培训人民调解员2300余人次，社区矫正工作人员50人次，全面提升服务水平。ydz法治山东网
五是强化廉洁服务。着力强化广大党员干部、服务窗口工作人员的责任意识、廉洁意识和公正执法意识，使工作人员树立正确的价值观、权力观和职业道德观，增强廉洁从业的自觉性，全区司法行政干警及法律服务人员无违法违纪事件发生。ydz法治山东网
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