| 兖州区新驿司法所里，调解员成功化解了一起意外人身损害赔偿纠纷之后，当事人仇大娘与调解员之间的对话。 |
“感谢镇政府和司法所这段时间的调解，在你们帮助下，我们家的事终于圆满解决了！”u4w法治山东网
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“办法总比困难多，只要我们真诚交流，一定能找到让大家都满意的解决途径。”u4w法治山东网
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这是兖州区新驿司法所里，调解员成功化解了一起意外人身损害赔偿纠纷之后，当事人仇大娘与调解员之间的对话。u4w法治山东网
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前段时间，新驿司法所接到一起人身损害赔偿的调解求助。一位群众来到司法所，要求与某村委协商解决赔偿补偿等相关事宜。原来，当事人仇大娘骑电动自行车由西往东行至某三叉路口路段时，被某村村委会委派的伐木工人伐下的树枝砸伤，造成其受伤住院治疗，产生医药费、误工费、护理费、住院伙食补助费、营养费、交通费等共计2万余元的损失。u4w法治山东网
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接案后，新驿司法所迅速组织该村法律顾问介入，并联合镇上多个部门共同参与该起纠纷案件的调解工作。调解过程中，双方在赔偿责任上没有异议，但在补偿金额上存在较大争议，双方各执已见，调解工作一度陷入僵局.....u4w法治山东网
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为帮助双方化解纠纷，司法所调解员秉持中立、公平、公正的原则，充分考虑双方当事人的矛盾焦点和各自难处，耐心倾听双方诉求，循序渐进从“法、理、情”多个角度进行细致分析。晓之以理法，动之以真情，逐步缩小双方分歧。调解员通过情绪安抚，引导当事人家属理性对待，依法表达诉求，为调解工作的顺利进行奠定基础。同时，村法律顾问充分发挥其专业优势，依据相关法律法规和具体事实情况，提出了既合法又合理的调解方案。最终，双方就赔偿金额达成一致，约定该村村委会赔偿仇大娘医药费、误工费、护理费等共计16000元。双方在协商一致的前提下，签订了人民调解协议书，纠纷得以圆满化解。u4w法治山东网
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近年来，兖州区围绕党建推进基层社会治理，发挥基层司法所党员干部主动性，发扬“枫桥经验”，健全调解组织，目前共建立行业性专业性调解组织15个，其中，今年新建调解组织1个，为学校安全事故纠纷人民调解委员会；对法院、检察院、道路交通3个调解组织进行了规范调整；将26名法律工作者、退休老党员等力量充实到行专性调解队伍中，对调解专家库进行了调整更新，充实人员29名，增加比例为25%，现共有人民调解专家库成员141名。依托全区354个镇（街）、村（社区）两级人民调解组织，整合村（社区）党建工作资源，以党支部为抓手，形成调解网格，实现矛盾纠纷调解、普法宣传全覆盖。打造“一格多元、一员多能、一岗多能”模式，选聘网格员加入人民调解员队伍，使邻里纠纷、家庭矛盾化解在基层。今年以来，各调解组织共调处矛盾纠纷2600余件，调解成功率达98%以上。各司法所充分发挥人民调解的“第一道防线”作用，进一步提升调解服务的专业化与精细化水平，积极为兖州经济社会高质量发展贡献司法行政智慧和力量。u4w法治山东网
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( 田乐 檀文华 )u4w法治山东网
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