| 枣庄市峄城区司法局围绕区委“五抓五突破”总体工作思路，始终坚持“党建引领、司法为民”的服务宗旨，把服务群众作为“第一责任”，建设政治型、学习型、智慧型、服务型的“四型机关”，认真履职尽责、积极打造司法便民综合服务中心，打通便民法律服务的“最后一公里”。 |
习近平总书记强调，政法机关要把人民群众的事当作自己的事，把人民群众的小事当作自己的大事。枣庄市峄城区司法局围绕区委“五抓五突破”总体工作思路，始终坚持“党建引领、司法为民”的服务宗旨，把服务群众作为“第一责任”，建设政治型、学习型、智慧型、服务型的“四型机关”，认真履职尽责、积极打造司法便民综合服务中心，打通便民法律服务的“最后一公里”。Gv4法治山东网
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一、工作开展意义Gv4法治山东网
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近年来，随着司法行政工作的不断发展和老百姓法律意识的不断提升，法律援助、公证、社区矫正、行政复议案件数量不断攀升，前来办理相关业务的群众人数日益增长。为了能让群众少跑腿，更方便的办理相关业务，我局对承汇大厦服务大厅进行升级改造和规范设置，打破原有架构，打造出集法律援助、公证服务、社区矫正、行政复议“四位一体”“四心合一”的“榴乡法务”整体格局，彻底解决了之前因科室分散在二、三、四、五楼层而导致的群众办事不便的问题，为企业、群众提供更加便捷、公正、优质、高效的“一站式”“集约化”法律服务。司法便民综合服务中心自6月份启用以来，构建“一小时法律服务圈”，极大程度缩短了群众获得法律服务的路程和时间，方便群众办理各项法律事务，提高了群众的法治获得感、幸福感。Gv4法治山东网
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二、工作举措Gv4法治山东网
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一是法援业务解民忧，营造司法行政“软环境”。把老百姓的事作为最要紧的事，在施工期间始终保证各服务窗口正常运转，将人民利益“置顶”，办好群众的“心头事”。根据群众需要，开设了法律咨询、法律援助等多个服务窗口，安排法律咨询者等工作人员进驻窗口靠前服务。截至目前，共计办理法律援助案件569件，其中刑事案件469件，民事案件100件，为当事人避免和挽回经济损失190余万元；共计接待法律及相关事务咨询群众1660余人次，其中直接解决简易计算类、文书核查类法律事务170余起，对符合援助条件引导诉讼并提供民事援助的案件50起，持续打响“法援惠民生”的工作品牌。Gv4法治山东网
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二是社矫业务稳民心，彰显司法行政“硬实力”。落实省委“加强数字创新，加快推进数字治理”和司法部关于“数字法治、智慧司法”信息化体系建设的部署要求，加快推进我区“智慧矫正中心”建设，完成了矫正中心场所、信息化装备配备、工作机制建设等任务，将互联网、大数据、人工智能等现代信息技术与社区矫正工作深度融合，综合考虑工作需要、整合资源、方便群众等因素，设综合管理区、监督管理区和教育帮扶区3个主要功能区域，各功能室比较完善，基本能达到标准条件。建立“司法所每半月一次、司法局每月一次”的社区矫正分析研判制度，截至目前，全区在册社区矫正对象268人，开展判前社会调查135人次，解除222人，在管社区矫正对象实现了全部应管尽管、在管服管，为平安峄城、法治峄城建设作出积极贡献。Gv4法治山东网
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三是公证业务暖民情，塑造司法行政“外形象”。峄城公证处秉持服务为民、精准便捷的办证理念，深入践行“为民办实事”活动，将监督岗和窗口服务流程上墙公示。在大厅配备了LED法治宣传大屏、休息座椅、宣传页、老花镜、扩音设备等便民设施，为老年人、聋哑人等特殊群体开辟绿色通道，业务办理时提供专项服务，专门设置的遗嘱公证隐私接待室，更有利于保护当事人的隐私，提高群众的体验感和满意度，切实杜绝“门难进、脸难看、事难办”的情形。今年1-10月份，已办理各类公证事项272件，其中为当事人提供上门服务6人次，为企业办理相关商事公证13件，为符合贫困、残疾、政府购买服务等公证费减免条件的当事人办理公证53件，做到了零投诉、零错证、零诉讼，受到当事群众的充分肯定和一致认可。Gv4法治山东网
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四是复议业务知民意，增强司法行政“内动力”。为破解基层行政复议工作存在的问题短板，提升行政复议效用，我局按照省、市文件要求加强行政复议规范化建设，完善与行政复议案件办理流程相适应、相匹配的行政复议立案接待室、审理室、调解室、听证室等办案场所。积极探索行政复议全过程调解措施，注重从“以裁为主”向“裁调并重”转变，2024年以来通过调解和解化解行政争议10件，调解和解率19.2%，新收到行政复议申请105件，受理行政复议案件67件，审结复议案件52件。已审结案件中驳回复议申请3件、维持19件、撤回复议申请终止9件；责令履行6件、变更1件、驳回复议请求11件，确认违法3件，复议纠错率19.2%。进行听证审理5次，现场调查3次，涉企案件听证审理率100%，并持续加强对涉企案件听证审理力度。Gv4法治山东网
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三、实际成效Gv4法治山东网
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峄城区司法局高标准、高效率完成便民服务大厅的升级改造，既展现了落实上级要求部署的坚决，也体现了司法为民的诚心。峄城区司法局立足自身特点进行改革创新，积极履行公共服务职能，通过公共法律服务的便捷化、零距离，打造出“一小时便民高效法律服务圈”，积极回应民生诉求，拓展公共法律服务渠道，有效满足了人民群众多层次、多领域、多样化、高品质的法律服务需求，形成促进社会和谐稳定、积极向上的重要力量。Gv4法治山东网
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一、擦亮品牌，助推法援服务卓有成效。峄城区法律援助中心将全市“法律援助质量提升年”活动与常态化开展“法援惠民生”系列品牌活动有机结合起来，着力建设覆盖全区的现代法律援助服务体系，实施了法律援助提升工程，持续推进“三化”建设，多措并举推进全区法律援助工作高效、规范运行，实现了应援尽援、应援优援，为我区困难群众提供更多、更好、更便捷的法律援助服务。Gv4法治山东网
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二、筑防维稳，严格社矫管控守住底线。以安全稳定为底线，不断规范社区矫正管理体系。落实“持证上岗、亮证执法”工作制度，规范社区矫正对象入矫前社会调查评估，严把“入矫关”、“矫正关”和“解矫关”三个关键环节，做到各个环节的工作有章可循，保障了社区矫正工作依法规范运行。严格重点时期管控措施，做好对社区矫正人员节假日期间的监管教育和安全教育，确保假日期间平稳有序，为平安峄城、法治峄城建设贡献司法力量。Gv4法治山东网
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三、民生为先，精准便捷提供公证服务。积极采用电子证明，广泛实施减证降费，减轻当事人举证负担。依托公证办证系统、爱山东等app、枣庄市无证明系统，已实现对2006年之后的身份证明、2000年以后登记的婚姻证明，2020年以来的户籍证明、房产证明、车辆证明的数据共享，达到了“数据多跑路，群众少跑腿”的良好便民效果。大力缩短公证办证时限，将常规公证的办证时限由法定的“十五个工作日内”压缩至“三个工作日内”，为当事人节约了大量时间成本。Gv4法治山东网
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四、服务大局，化解行政争议更有方法。行政复议紧紧围绕区委区政府中心工作，进一步优化行政复议工作流程，建立行政复议接待登记、调解意愿询问、案件研判讨论等制度。强化部门沟通，对每件行政复议案件均安排专人对接部门，对拟直接纠错案件在决定前均告知部门拟做出的复议结果，再次征求部门意见，确保复议案件合规。对案件进行繁简分流，对适用普通程序的案件，严格落实听取当事人意见程序，听取率100%，充分发挥化解行政争议的主渠道作用，为我区法治营商环境提供了有效助力。Gv4法治山东网
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（司雯）Gv4法治山东网
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