关于公布2023山东省旅游公共服务典型案例的通知

各市文化和旅游局：

为持续推进旅游公共服务高质量发展，提升旅游公共服务水平，按照《文化和旅游部公共服务司关于开展“2023全国旅游公共服务典型案例征集展示活动”的通知》要求，我厅在全省范围内组织了广泛征集和遴选，经各地申报和评审，共评选出26个省级典型案例，现将名单予以公布（附件）。

希望各地以此为契机，充分发挥先进典型的示范带动作用，总结推广在提升游客出行体验、解决旅游公共服务难点等方面的好经验、好做法，推动旅游公共服务水平持续提升。

特此通知。

附件：2023山东省旅游公共服务典型案例

山东省文化和旅游厅

2023年7月31日

附件

2023山东省旅游公共服务典型案例

一、旅游公共信息服务类

1.打造全方位旅游公共信息服务体系，提升旅游体验——烟台一体化旅游公共信息服务模式案例（烟台市）

2.文旅共建、交旅共融、主客共享——打造旅游公共交通高质量发展的“青州模式”（潍坊青州市）

3.构建桥梁式服务生态——建设济南市文旅政务新媒体公共服务体系（济南市）

4.“智游淄博”丰富旅游新体验——智慧文旅服务平台打造旅游服务新模式（淄博市）

5.多措并举——助力旅游公共信息提升（东营市垦利区）

6.构建服务新格局 助力“舒心游济宁”——完善游客服务中心建设运营体系（济宁市）

7.旅游信息全覆盖 文化资源大家享——深度融合提升文旅公共服务（威海荣成市）

二、旅游公共交通服务类

1.系统化提升 标准化管理——打造覆盖全域千里山海自驾旅游公路（威海市）

2.以“路”为基，“1号大道”铺就幸福坦途——“山东海拔第一村”临朐淹子岭村驶向乡村游快车道（潍坊市临朐县）

3.全域旅游融合发展案例——景区+网约车平台合作模式提升旅游交通服务体验（济南市槐荫区）

4.突出交旅融合城乡一体——打造全域旅游发展和谐环境（枣庄市山亭区）

5.强化品牌建设——打造旅游集散服务新名片（烟台市）

6.赏一路风光——打造乡村旅游高质量发展“风景道”（潍坊安丘市）

7.“美丽儒风路”带火“邹东深呼吸”——交通与旅游深度融合的虹吸密码（济宁邹城市）

8.以路串景 以景引赛 以赛促游——一条环湖路激活全域游（泰安市东平县）

9.旅游风景道齐鲁风情5号路——五莲群众的“幸福路”（日照市五莲县）

10.城乡一体 全域免费——创新打造“旅游+交通”融合发展新模式（德州市齐河县）

三、旅游惠民便民服务类

1. 莒南识字班 旅游志愿服务最靓丽的风景——创新“三全”工作机制 擦亮旅游志愿服务品牌（临沂市莒南县）

2.创新旅游公共服务模式——助力打造黄河三角洲湿地槐花节（东营市河口区）

3.创新模式——打造养马岛国际生态旅游岛（烟台市牟平区）

4.“文旅融合 主客共享”——全域推进公共旅游服务体系建设（泰安肥城市）

5.全面提升游客体验感——东明黄河国家湿地公园惠民便民服务升级改造（菏泽市东明县）

四、旅游安全服务类

1.古街老巷美景常伴 数智消防筑牢安全——周村古商城消防安全智慧化管理云平台（淄博市周村区）

2.以游客为本扎实推进旅游环境优化提升专项行动——推出旅游环境优化提升新举措（泰安市）

3.“三个一”筑牢文化旅游市场监管网——文旅市场监管实现新突破（临沂市沂南县）

4.保障游客安心出游——扎实做好景区涉水安全（聊城市茌平区）