山东省文化和旅游厅坚持“四个结合” 以主题教育推动“五一”假日市场繁荣

山东省文化和旅游厅将服务“五一”游客出行作为开展主题教育，落实“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求的实战检验，坚持“四个结合”，推动假日市场繁荣。“五一”假期，全省共接待游客4612.1万人次，实现旅游收入363.9亿元，同比分别增长132.3%、320.8%，全省游客总数、旅游收入、过夜游客数创三个历史新高。

坚持理论学习与市场研判相结合。在“五一”之前的主题教育专题读书班上，省文化和旅游厅将学习党的创新理论与研判“五一”假日市场有机结合，统筹领学促学、交流研讨和专题辅导。为更好指导实践、推动工作，提出“原原本本学、全面贯通学、对比先进学、带着问题学、联系实际学”五项要求，深刻把握理论与实践相结合的内在机理、关键环节。筹备召开全省“五一”假日文化和旅游市场工作视频会议，推动学习成果转化为“五一”假期的市场研判、思路举措和具体方案，前瞻性指导工作开展。

坚持调查研究与安全检查相结合。主题教育启动后，省文化和旅游厅从班子成员、处室、直属单位三个层面共确定61项调研课题。为推动真调研、深研究、出成果、重转化，“五一”假期之前，省文化和旅游厅将组织开展调研与安全生产检查相结合，一体部署推进落实。由厅班子成员带队，组织省旅安委等11个成员单位，分赴16地市调研检查。工作中坚持群众路线、实事求是、问题导向、攻坚克难和系统观念，确保与群众、专家学者、市场主体、一线人员面对面，在调研中发现问题，在检查中掌握情况。共抽查33个县区、265个文旅企事业单位，发现一般性问题隐患310余项，均进行现场整改。

坚持检视问题与丰富供给相结合。围绕景区景点、食宿餐饮、交通运输、安全保障、环境管理等领域，全省文化和旅游系统多措并举、分类施策，着力丰富产品供给、加强市场监管、防范安全风险，整个假日市场人气火爆、产品丰富、平稳有序。据统计调查，“五一”期间，全省重点监测的200家景区共接待游客1916.3万人次，门票收入34081.1万元，同比分别增长447.6%和745.3%，分别恢复至2019年的136.3%和109.9%。假日期间，全省共举办各类公共文化活动7100多场、观众超330万人次；基层文化惠民演出1000余场次、剧场演出近300场；精品美术展览120余项、展出展品18000余件。

坚持优化服务与为民办事相结合。省文化和旅游厅坚持开门搞教育，抢抓“五一”假期契机，悉心听取群众和游客意见，急群众之所急、想游客之所想，把群众和游客满不满意作为根本评价标准。假日期间，会同公安、交通、市场监管等部门开展假日市场联合检查，依法查处各类旅游违法违规行为。全省各级文化市场综合执法人员11598人次，检查经营单位7621家次，处理涉旅投诉举报63件。加强微信、微博、抖音短视频等平台信息监测，及时发现处置各类涉旅舆情，及时回应广大游客关切。“五一”假期，全省文旅市场秩序井然、运转良好，未发生重大食品、舆情、安全事件和重大旅游服务质量投诉，“好客山东·好品山东”品牌得到进一步叫响擦亮。