常德市新华书店举办职场商务礼仪培训班

        为提振干部职工精神状态，规范员工礼仪行为，提升新华书店服务品质，增强顾客的获得感和满意度，8月17日，常德市新华书店第一期职场商务礼仪培训班在常德书城阶梯教室成功举办，拉开公司人才培养序幕。

 

        开班仪式上，公司党委书记、总经理刘中良指出，文明礼仪是中华民族的传统美德，是构建良好人际关系的重要手段，是提升企业形象、提高员工素质的重要法宝，要求全体干部职工要珍惜培训机会，认真学习礼仪知识。

 

        本期培训班邀请了常德财经机电职业技术学院礼仪老师张莎进行授课，市公司本部全体干部职工参加。课上，张莎老师围绕“只为服务悦客心”主题，以丰富的课件内容为基础，通过理论讲述、现场演示、全员互动等形式，从礼仪概述、商务形象、日常接待礼仪和商务宴请礼仪四个方面为大家讲授了一堂有针对性、实用性的礼仪课程。整个培训课程风趣幽默、内容丰富、条理清晰、重点突出，干部职工积极参与互动，课堂气氛活跃。

 

       通过本次培训，全体参训人员对礼仪的认识更加深刻，纷纷表示，新华书店是党的文化宣传阵地，先进文化的传播窗口，作为新华书店的工作人员，尤其是与顾客直接接触的窗口服务人员，更应该注重自身素质的提升，做到仪表得体、言行得当、服务周到，树立良好的企业形象。

 

       （蒋飞）